ARIS

"Viele Fragen wollen gar nicht beantwortet, sondern nur durchschaut werden."

Ziele

Business Process Design bedeutet für Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse in drei Schritten an den eigenen Anforderungen und Bedürfnissen und auch denen des Marktes auszurichten. Dabei umfasst dieser Abschnitt im Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung die drei Aspekte Design, Analyse und Optimierung.

Das Prozessdesign, also die grafische Darstellung bestehender Abläufe, beantwortet die Frage, wer was in welcher Reihenfolge macht, welche Leistungen erbracht werden und welche Software-Systeme dabei eingesetzt werden.

Im nächsten Schritt geht es um die Analyse und Bewertung der Ist-Prozesse. Dabei werden Schwachstellen in den Abläufen aufgedeckt und Verbesserungspotentiale erschlossen. Die anschließende Ableitung von Soll-Prozessen, also der Art und Weise, wie diese zukünftig das Unternehmen bei der Wertschöpfung unterstützen sollen, basiert auf den Ergebnissen der vorangegangenen Analysen und rundet diese Vorgehensweise ab.